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La automatización de procesos permite el cumplimiento de los procedimientos diseñados por la organización y puede actuar como herramienta guía en la ejecución de tareas, asignando los recursos de una forma adecuada y añadiendo los controles e indicaciones que sean necesarios en cada momento. El resultado de informatización de empresas es una mayor calidad y robustez, tanto de los procesos y datos, como en los productos en los que se desembocan.
La automatización de procesos de negocio críticos tiene cada día mayor peso entre las empresas del sector sanitario, farmacéutico, cosmético o alimentario. Los cambios tecnológicos que se están produciendo en los últimos años, con una demanda cada vez mayor de procesos digitalizados e información rigurosa en tiempo real, junto con la exigencia regulatoria, están convirtiendo la automatización de procesos en acciones estratégicas y necesarias para cualquier compañía.