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Cuando la industria farmacéutica inició la revisión de sus procesos y procedimientos desde el desarrollo hasta el control de calidad del producto final, el proceso de cambio requirió a todos los implicados replantearse sus modelos de negocio y sus ofertas. La industria de la informática de laboratorio sigue enfrentándose a cambios sin precedentes
La industria farmacéutica lleva unos 10 años abordando la mejora de sus procesos de lanzamiento de nuevos productos al mercado de forma global e integrada, incorporando desde los primeros momentos del desarrollo conceptos de calidad por diseño (QbD- quality by design) y de gestión del ciclo de vida del producto (PLM - Product Lifecycle Management)